Libas.id - Musim liburan Natal dan Tahun Baru (Nataru) 2024/2025 segera tiba, dan PT KAI Divre I Sumatera Utara tak mau ketinggalan untuk mempersiapkan pengalaman perjalanan yang berkesan bagi para penumpang. Dengan masa angkutan Nataru yang berlangsung dari 19 Desember 2024 hingga 5 Januari 2025, KAI Divre I Sumut telah menyediakan 159.192 tiket kereta api untuk memenuhi kebutuhan masyarakat.
Namun, hingga saat ini, baru sekitar 10 ribu tiket yang terjual, atau 6,3% dari total ketersediaan.
“Jumlah tersebut masih akan terus bertambah, karena penjualan masih berlangsung,” ujar Anwar Solikhin, Manager Humas PT KAI Divre I Sumut.
Ia mengimbau masyarakat untuk segera memesan tiket melalui aplikasi Access by KAI atau saluran penjualan resmi lainnya.
Dalam rangka memberikan layanan terbaik, sejumlah inovasi dan fasilitas baru telah disiapkan. Salah satu langkah signifikan adalah penerapan Face Recognition Boarding Gate di Stasiun Medan. Teknologi ini memungkinkan pelanggan melakukan boarding hanya dengan verifikasi wajah, tanpa perlu membawa tiket fisik atau menunjukkan kartu identitas. Selain membuat proses lebih cepat dan efisien, inovasi ini juga ramah lingkungan karena mengurangi penggunaan kertas.
Tak hanya itu, KAI Divre I Sumut juga menambah jumlah Customer Service Mobile (CSM) di stasiun-stasiun utama. Di Stasiun Medan, tiga CSM akan siap membantu pelanggan, sementara di Stasiun Kisaran ada dua petugas tambahan. CSM ini bertugas memberikan informasi langsung dan membantu pelanggan untuk memastikan pengalaman perjalanan yang lancar.
Untuk semakin memeriahkan suasana liburan, KAI menghadirkan dekorasi tematik Natal dan Tahun Baru di berbagai stasiun dan kereta. Penumpang tak hanya menikmati perjalanan yang nyaman, tetapi juga dapat merasakan semaraknya suasana liburan.
“Desain khusus tematik ini tidak hanya memberikan tampilan baru yang menarik, tetapi juga menyajikan pengalaman berkesan bagi pelanggan selama perjalanan dengan kereta api,” tambah Anwar.
Dekorasi ini diharapkan menciptakan suasana hangat dan menyenangkan bagi penumpang, menjadikan setiap momen liburan lebih berkesan sejak tiba di stasiun hingga sepanjang perjalanan.
Dengan waktu liburan yang semakin dekat, Anwar mengingatkan masyarakat untuk merencanakan perjalanan mereka dengan baik. Tiket untuk kereta api antarkota sudah bisa dipesan sejak 45 hari sebelum keberangkatan, sementara tiket KA Lokal tersedia mulai H-7.
“KAI Divre I Sumut berharap masyarakat dapat segera memesan tiket dan merencanakan liburan dengan matang karena tiket KA masa Nataru masih cukup banyak tersedia,” jelas Anwar.
Melalui berbagai peningkatan layanan, PT KAI Divre I Sumut berkomitmen menjadikan kereta api sebagai pilihan transportasi utama selama momen Nataru. Fokus pada keamanan dan kenyamanan penumpang menjadi prioritas utama, di samping upaya keberlanjutan melalui pengurangan penggunaan kertas dan efisiensi operasional.
Dengan berbagai fasilitas baru, dekorasi tematik, dan inovasi layanan, perjalanan kereta api di masa liburan ini diharapkan menjadi pengalaman yang tak hanya praktis, tetapi juga menyenangkan. Jadi, jika Anda berencana bepergian selama liburan Natal dan Tahun Baru, kereta api bisa menjadi pilihan yang menarik dan penuh kehangatan. Jangan tunggu lama-lama—pesan tiket Anda sekarang dan nikmati perjalanan yang bebas ribet!